Veel gestelde vragen


Aanvragen van een polis

Mijn auto is al verzekerd bij een andere verzekeraar. Wat nu?
Dan moet je opzeggen. Bij de meeste maatschappijen moet je minimaal 2 maanden voor de verlengingsdatum laten weten dat je de verzekering wilt beëindigen. De contractsvervaldatum staat op je huidige polis.

Je kunt gebruik maken van onze opzegservice. Hiermee zeg je eenvoudig je huidige verzekering op.
Ik heb (nog) geen meldcode. Kan ik nu niet aanvragen?
Je kunt gewoon je aanvraag versturen. Vul bij meldcode "1234" in en bel of e-mail ons de correcte meldcode door zodra je die wel hebt.
Ik heb een nieuwe auto gekocht. Kan ik die meteen bij jullie verzekeren?
Ja, je nieuwe auto kun je direct bij ons verzekeren.

Zorg ervoor dat je je oude verzekering opzegt als je je oude auto verkocht of ingeruild hebt. De meeste maatschappijen moet je minimaal 2 maanden voor de verlengingsdatum laten weten dat je de verzekering wilt beëindigen. De contractsvervaldatum staat op je huidige polis.

Je kunt gebruik maken van onze opzegservice. Hiermee zeg je eenvoudig je huidige verzekering op.
Betaal ik dubbel als ik nu overstap?
Nee, je betaalt niet dubbel. Ben je al verzekerd en wil je met je huidige auto overstappen? Dan moet je eerst je oude verzekering opzeggen. Je kunt dat nu regelen via onze opzegservice.

Je verzekering bij ons gaat dan in op het eerst mogelijke moment. De ingangsdatum is namelijk gebonden aan de contractvervaldatum van je huidige polis. Uiteraard ga je ook pas betalen als je autoverzekering.nl ingaat.
Heb ik nog een bedenktijd na het aanvragen van mijn polis?
Na het aanvragen van je polis hoor je binnen 1 werkdag van ons of je aanvraag wordt geaccepteerd.

Je hebt na ontvangst van de polisbescheiden een bedenktijd van 2 weken. Bevalt de polis om wat voor reden niet dan kun je deze op onze kosten terugsturen.
Hoe werkt precies het aanvragen van een polis via internet?
Bereken je premie voor de door jouw gewenste verzekering.

Na het invullen van je gegevens en het beantwoorden van een paar extra vragen kun je je aanvraag verzenden.

Wat gebeurt er na het verzenden van de aanvraag?

Binnen 1 werkdag hoor je via email of je aanvraag is geaccepteerd.
  • Moet de verzekering direct ingaan? De auto is na acceptatie meteen verzekerd. Een paar dagen later ontvang je de polisbescheiden met o.a. de Groene kaart.
  • Gaat de verzekering over een maand in of zelfs later? Je ontvangt in dat geval een bevestiging van de polisaanvraag en ongeveer 2 weken voor de ingangsdatum de polisbescheiden.
Je hebt na ontvangst van de polisbescheiden een bedenktijd van 2 weken. Bevalt de polis om wat voor reden niet dan kun je deze op onze kosten terugsturen.

Premie berekenen

Waarom is deze autoverzekering goedkoper dan andere verzekeraars?
Wij hebben geen dure kantoren op mooie locaties. En dure adviseurs daar doen we ook niet aan. Omdat je bij ons gewoon alles zelf via de website regelt, kunnen wij je een hele scherpe premie aanbieden.

Alle reden dus voor een mooie korting. En dat is precies wat we doen!
Waar vind ik de oorspronkelijke cataloguswaarde?
De cataloguswaarde verschijnt automatisch na het intypen van je kenteken. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je bij Autoweek.nl onder het rode tabblad "Autogids - Carbase - Uitgebreid zoeken" je automerk en bouwjaar invoeren en vervolgens de cataloguswaarde en gewicht raadplegen.
Heb ik nog een bedenktijd na het aanvragen van mijn polis?
Na het aanvragen van je polis hoor je binnen 1 werkdag van ons of je aanvraag wordt geaccepteerd.

Je hebt na ontvangst van de polisbescheiden een bedenktijd van 2 weken. Bevalt de polis om wat voor reden niet dan kun je deze op onze kosten terugsturen.
Is de premie inclusief poliskosten en assurantiebelasting?
Bij ons betaal je geen poliskosten. Het premiebedrag van de berekening in inclusief de assurantiebelasting. Er komt verder dus niets meer bij.

Assurantiebelasting betaal je bij alle verzekeraars: dit is wettelijk verplicht en bedraagt 7,5% van het premiebedrag. Bij veel andere verzekeraars is de premieberekening niet inclusief de assurantiebelasting. En dan moet je dus zelf nog 7,5% optellen bij de premie om te weten wat je echt betaalt. Let hier dus goed op!

Betalen

Waarom staat er op mijn acceptgiro 'ANAC Backoffice inzake NAVK'?
De gehele administratie (en dus ook het notaverkeer) wordt verzorgd door de ANAC Backoffice. ANAC is gespecialiseerd in de afwikkeling van o.a. polisaanvragen, schademeldingen en het administreren van verzekeringen.
Waarom kan de eerste maandbetaling afwijken?
Je hebt je polis ontvangen en ziet wat je elke maand aan premie betaalt. Toch staat er op je eerste bankafschrift een ander bedrag. De reden hiervan is dat halverwege elke maand de facturen worden gemaakt. De verzekering gaat echter meestal op de eerste van de maand in. Om je niet 2 facturen in een hele korte periode te sturen worden de eerste twee betalingen "opgespaard" en in één keer afgeschreven.

Schadevrije jaren en no-claim

Wat zijn schadevrije jaren?
Verzekeraars belonen veilig rijgedrag met schadevrije jaren. Dat wil zeggen: hoe minder schades u heeft met uw auto, hoe meer schadevrije jaren u opbouwt.

Als u uw verzekering beëindigd dan registreert uw verzekeraar de schadevrije jaren die u daar hebt opgebouwd in een landelijk systeem (Roy-Data). Beëindiging van de verzekering is mogelijk in deze situaties:

  • Aan het einde van de contractsperiode (u kunt dan opzeggen)
  • Bij verkoop van de auto
  • Wijziging van de voorwaarden
Raadpleeg voor uw aantal schadevrije jaren zonodig uw huidige maatschappij.

Hoeveel schadevrije jaren kan ik opgeven?
Welke korting krijg ik op de premie naar aanleiding van het aantal schadevrije jaren?

Deze korting is ook bekend als Bonus/Maluskorting of No-Claimkorting.

De korting wordt bepaald door:
1. Aantal schadevrije jaren opgebouwd bij een eerdere verzekeraar.
2. Instap-trede: bij het aangaan van een verzekering krijg je een aantal trede. Afhankelijk van o.a. aantal kilometers per jaar varieert dit van 2 tot 6.

Voorbeeld:
Je hebt bij een andere verzekeraar 9 schadevrije jaren opgebouwd. Je krijgt van ons 5 extra instaptreden. Je Bonus/Malus trede is dan 14, wat een korting inhoudt van 75%.

Wat is mijn korting als ik een 2e auto bij jullie verzeker?

Heb je je 1e auto ook bij ons verzekerd?
Dan krijg je dezelfde Bonus/Malus-korting als bij je 1e auto.

Heb je je 1e auto niet bij ons verzekerd maar ga je dat wel doen?
Dan bepalen we de Bonus/Maluskorting voor beide auto’s. Vervolgens geldt de hoogste van deze 2 voor beide auto’s.

Wil je alleen je 2e auto bij ons verzekeren en niet je 1e auto?
Dan wordt de korting bepaald door de instap-trede en eventueel het aantal schadevrije jaren opgebouwd met je 2e auto bij een eerdere verzekeraar.

Ik heb een lease auto gereden. Kan ik mijn opgebouwde schadevrije jaren meenemen?

Sommige leasemaatschappijen kunnen een verklaring afgeven van je schadegevallen, andere leasemaatschappijen registreren dit in Roy-data.
Neem per mail contact met ons op en stuur ons een kopie van de eventuele verklaring van de leasemaatschappij. Wij bekijken voor je situatie hoeveel schadevrije jaren je opgebouwd hebt en of hoeveel no-claimkorting we kunnen toepassen.

Ik heb een motor. Kan ik de schadevrij jaren van mijn motor meenemen voor mijn auto?

Dat kan als je de motor ook bij ons verzekert. Dan bepalen we de Bonus/Maluskorting voor beide voertuigen. Vervolgens geldt de hoogste van deze 2 voor beide voertuigen. Minjaren als gevolg van schade, of overstappen na schade is niet akkoord.

Is er geen terugval no-claim (en schadevrije jaren) bij schades die buiten mijn schuld liggen (bijv. bij aanrijding fietsers/voetgangers/dieren en kwaadwillige beschadiging/vandalisme)?
In onze polisvoorwaarden wordt vermeld welke evenementen zijn gedekt en welke niet. Botsing met dieren bijvoorbeeld is meestal gedekt zonder terugval, bij een fietser/voetganger ligt dat een stuk complexer. Voetgangers/fietsers worden gezien als "zwakkere deelnemer" en worden extra beschermd. Als automobilist zou u op ieder onverwacht gedrag moeten anticiperen. Inbraak is geen terugval, vandalisme weer wel.
Ik heb al 6 jaar in de auto van mijn moeder gereden zonder schade. Kan er dan al een korting gegeven worden of moet ik bij de schadevrije jaren dan nog 0 invullen?
Bij de aanvraag zult u 0 jaar aan moeten houden. De schadevrije jaren staan nl. geregistreerd op naam van uw moeder.

Dekking: schade en diefstal

Krijg ik de nieuwwaarde terug als mijn auto gestolen wordt of total loss raakt?
Ja, bij een WA verzekering met Uitgebreid casco (allrisk) krijg je de nieuwwaarde uitgekeerd indien binnen 12 maanden je auto wordt gestolen of total loss verklaard.
Betaal ik voor een vervangende auto?
Bij een WA verzekering met Uitgebreid casco (allrisk) krijg je gratis een vervangende auto gedurende de reparatie.
Zijn er kosten verbonden aan de Schadeservice?
Heb je een Beperkt of Uitgebreid casco (all risk) verzekering en laat je je auto repareren bij een aangesloten herstelbedrijf dan regelen wij alles voor je. Je hoeft de kosten van schadeherstel dus niet zelf voor te schieten.

Internationaal (auto importeren, rijbewijs)

Verzekeren jullie ook mensen die niet in Nederland wonen?
Nee, buitenlands kentekens kunnen wij niet in onze administratie verwerken.
Verzekeren jullie ook een auto, waarvan de bestuurder een Nederlands paspoort heeft, maar met buitenlands rijbewijs?
Wij accepteren alleen bestuurders met een rijbewijs afgegeven door één van de EU-lidstaten.
Ik ga een auto imporeren uit het buitenland. Hoe gaat het dan met de verzekering?
Casco dekking is van kracht zodra je met de auto op plaats van bestemming in Nederland bent aangekomen, of je de auto hebt ontvangen in Nederland op plaats van bestemming. WA dekking is slechts van kracht ten tijde van geldigheid van een door de RDW afgegeven ééndagskenteken (ten behoeve van keuring) en hiervan is voorzien of zodra het voertuig is voorzien van een door de RDW afgegeven definitief kenteken.

In het kort: vanaf moment auto hier in Nederland op plaats van bestemming permanent casco-dekking, wa-dekking alleen van kracht met rdw-kenteken(s). Dus geen dekking tijdens transport. De ingangsdatum is dus de dag dat auto in Nederland arriveert. Alles vooraf te regelen, dus tijdelijk en definitief kenteken moet vóóraf bekend zijn gemaakt.

Wij kunnen de auto alleen verzekeren zodra deze is voorzien van een door het RDW afgegeven kenteken. Veelal wordt voor de dag van keuring een eendagskenteken afgegeven. Op deze datum start de verzekering. Op deze dag is er sprake van dekking WA + Casco. De dag daaropvolgend vervalt het WA-gedeelte (auto mag immers niet deelnemen aan het verkeer of op de openbare weg verblijven, dus kan in theorie geen schade daarmee worden veroorzaakt). Het casco-gedeelte kan dan bij voorkeur blijven gehandhaafd (ivm risico brand en diefstal). Zodra het definitieve kenteken geldig is en is gemonteerd zal het WA-risico wederom van kracht zijn.

Alarm

Is een alarm verplicht? Zoja: wanneer?
Dit hangt af van de waarde en de leeftijd van je auto:

Oorspronkelijke catalguswaarde (plus accessoires) Auto's tot 4 jaar oud Auto's vanaf 4 jaar oud
Tot en met € 50.000 Minimaal SCM klasse 1 Geen
Van € 50.001 t/m € 75.000 Minimaal SCM klasse 3 Minimaal SCM klasse 1
Boven € 75.000 Minimaal SCM klasse 5 of 4 In overleg (neem telefonisch contact op)

Lees hier meer over de SCM klassen

Ongevallen inzittenden

Welke bedragen worden er uitgekeerd mbt de ongevallen inzittenden verzekering?
De bedragen die uitgekeerd worden bij een ongevalleninzittenden verzekering na een ongeval:
- Overlijden : € 7.500,00
- Invaliditeit: € 15.000,00

Tweede auto en motor (6 wielenplan)

Welk voordeel levert twee (of meer) auto's verzekeren op?
Als je meerdere auto's hebt en die bij ons verzekert, dan is de no-claimkorting die je krijgt op de premie voor beide auto's gelijk.

Voorbeeld
Je hebt een cabrio gekocht (schadevrije jaren = 0). En je hebt een personenauto met 11 schadevrije jaren. Verzeker je ook de personenauto bij ons dan krijg je voor de cabrio evenveel no-claimkorting op je premie als voor de auto met 11 schadevrije jaren.
Wat houdt het 6 wielenplan in (auto en motor verzekeren)
Als je naast je motor ook een auto hebt dan profiteer je van extra voordeel als je beide bij ons verzekert. Jouw voordeel: de no-claimkorting is even hoog voor je motor en je auto.

Voorbeeld
Je hebt een motor waarmee je al 11 schadevrije jaren hebt opgebouwd. Je besluit deze motor bij ons te gaan verzekeren. Daarnaast heb je een auto waarmee je nog maar 2 schadevrije jaren hebt opgebouwd. Als je deze auto ook bij ons verzekert dan krijg je voor je auto een no-claimkorting op je premie die even hoog is als bij de motor (met 11 schadevrije jaren).
Hoe werkt het als ik een tweede auto of motor erbij wil verzekeren?
De tweede auto kun je gewoon verzekeren op de site waar je je eerste auto ook verzekerd hebt. Bij je aanvraag kan je in het veld "opmerkingen" aangeven dat je al een andere auto bij ons verzekerd hebt. Als je hierover al beschikt dan graag het polisnummer vermelden. Je motor kan je verzekeren op verzeker-je-motor.nl

Verzekeringsmaatschappij

Welke maatschappij zit er achter dit verzekeringsproduct?
Dit product is een initiatief van het Nederlands Algemeen Verzekeringskantoor (NAVK) en schadeverzekeraar De Nederlanden van Nu.

Navk
Wij als Navk zijn aangesloten bij de volgende organisaties die toezicht houden op de veiligheid en de betrouwbaarheid van onze financiële producten: KvK, AFM, Kifid en de Thuiswinkelorganisatie. Lees meer hierover

Nederlanden van Nu
De Nederlanden van Nu is een moderne schadeverzekeringsmaatschappij, gevestigd in Diemen. Wij staan geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder de naam: De Nederlanden van Nu, N.V. Schadeverzekering Maatschappij. Daarnaast staan wij onder toezicht van De Nederlandse Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De Nederlanden van Nu is aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en bij de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.

De Nederlanden van Nu is een 100% dochtermaatschappij van de Generali Verzekeringsgroep. Lees meer hierover

Andere verzekeringen

Voor welke verzekeringen kan ik nog meer bij jullie terecht?

< terug

Bereken je premie

Vul je kenteken in:

Vragen en contact

Heb je een vraag? Kijk bij de veelgestelde vragen.
Stuur ons een e-mail
Bel ons op nummer: 040 - 851 37 52
  - ma-do van 9-21 uur
- vrijdag van 9-17 uur
- zaterdag van 10-15 uur

Voordelig, snel & gemakkelijk